지난 3월 오후 11시 전/후 운행 중단에 따른 요금 환불

안녕하세요

지난 3월 밤 10시가 넘은 시간에
갑작스런 열차 문제로 시민들의 발이 끊긴적이 있었습니다.
이로 인해 버스를 이용하거나 택시를 이용하신 승객분들이 많으셨던걸로 기억하고 있고
골드라인측 미흡한 대처뿐만 아니라 관련 안내문이나 환불에 대한 가이드가 없었던걸로 압니다.
몇차례 통합관리실이나 역무실을 찾아봤으나 위치에 대한 표시도 없을 뿐더러 쉽게 찾을수도 없겠더라구요.
오늘 유선으로 확인해보니 환불기간이 3월말로 종료되었다던데
왜 이런 불편함은 김포 시민들 몫이여야만 한가요??

많은 분들 환불처리 해주셨다고 하셨는데 집계는 해보시고 말씀하시는건가요???