고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:주말 열차 막차 시간 왜 11시 27분까지 운행하는지 설명부탁드립니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2023-04-14 13:00
조회
333
고객님, 안녕하십니까.
김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드리며 막차 시간에 대하여 설명을 요청하셔서 답변 드리겠습니다.
현재 주말 막차의 경우 김포공항역(23:27:00), 양촌역(23:26:26)에서 발차하여 24시 이내에 마지막 역에 도착하도록 계획되어있습니다.
이는 노선의 이용 승객 수, 야간 선로 점검, 시설물 안전 점검 시간 등을 고려하여 국토교통부 승인을 받아 확정된 사항이므로 관계기관의 승인,변경 없이 회사 자체적으로 조정이 불가능하며, 고객님의 불편은 충분히 공감하나 곧바로 시행하기는 어렵다는 말씀을 드립니다. 참고로 평일에는 새벽1시까지, 주말 및 공휴일에는 밤12시까지 운행하고 있습니다.
막차 시간대에 해당역 근무자가 환승통로에서 안내를 실시하고 관제사와 무전 하여 탑승 확인 후 발차하도록 하여 고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
추가 문의사항은 대표번호(031-8048-1500)로 전화주시면 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
TOP