Re:감사합니다.

안녕하십니까. 김포골드라인입니다.
먼저 저희 직원의 업무에 관심을 갖고 칭찬 글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 열차를 이용하시며 장애를 갖고 있는 승객의 위협적인 행동으로 두려움을 느끼셨을 고객님의 심정을 충분히 공감합니다. 저희 직원도 소란스러워 확인해보니 장애가 있는 승객이 잠시 통제가 되지 않은 것 같아 별다른 제지 없이 다시 자리로 돌아왔다고 답변하였습니다.

김포골드라인은 김포 시민의 발이 되는 대중교통수단으로 다양한 사람들이 이용하기에 위 내용과 같은 상황은 언제든지 일어날 수 있습니다. 추후에도 이와 같이 불편한 상황이 생기신다면 열차운행방향 맨 앞의 저희 직원에게 말씀해주시면 즉시 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.

항상 저희 김포골드라인을 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.