Re:기관사끼리 연락하는 무선 좀 꺼주세요

안녕하십니까. 김포골드라인입니다.

먼저 저희 직원들의 업무 연락수단인 무전기 소음으로 불편을 느끼신 고객님께 사과의 말씀드립니다. 무전기 사용을 통한 운전정보의 교환은 비상상황 대비 및 열차의 정시성 확보에 중대한 영향을 주고 있어, 모든 운전관계 직원은 무전을 경청해야 할 의무가 있습니다.
운전실이 없는 구조여서 기관사와 종합관제실과의 무전 소리가 고객님께 노출되고 있는 구조를 개선하기 위하여 무전기 전용 이어폰을 지급하여 근무하도록 하였으나, 하루 평균 6.6시간의 운행 중에 계속적인 이어폰 사용은 근로자 건강장해를 초래할 수 있으며 이어폰을 다른 용도로 사용하는 것 아니냐는 민원 또한 제기 된 바 있어, 무전기 음량을 외부로 노출시켜 근무하고 있습니다.
해당 민원 내용을 직원들에게 공람시켜 열차운행 중 조용한 환경 내에서는 무전기 음량을 적절히 조절하여 들을 수 있도록 전달하겠습니다. 다만, 무전기 음량을 너무 줄일 경우 관제실과의 정보교환이 적기에 이루어지지 않을 수 있어 일정 수준의 음량은 계속 노출될 수 있음을 고객님께 양해를 부탁드리겠습니다.

항상 저희 김포골드라인을 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.