고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

혼잡률 및 에어컨온도

작성자
최일*
작성일
2023-03-09 03:55
조회
253
안녕하십니까
열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
김포골드라인은 고객님의 안전을 위하여 2. 24.부터 혼잡도가 가장 극심한 6:30 ~ 8:22 대에 열차를 집중 배치하여 운행시격을 3분 7초로 단축하여 운행하고 있습니다. 이 과정에서 부득이하게 그 외 시간에 열차를 이용하시는 고객님들께 불편을 드리게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.
한정된 자원 내에서 안전을 확보하기 위한 조치로서 고객님의 양해를 구합니다.
금번 열차시격 단축조정 시행 후 이용추이 및 혼잡도 등을 분석하여 다른 대안도 검토 중에 있으며, 개선안을 도출할 수 있도록 노력하겠습니다.
다시한번 고객님께서 겪으신 불편에 대하여 사과의 말씀을 드리며, 항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.

혼잡률 개선 문의에 대한 복붙 답변 참 가관입니다
영혼이 전혀 없는 답변
김포시랑 김골라들은 평생 검토만 하다가 승객들 피말려 죽게할겁니까? 혼잡도때문에 매일 아침 엄청난 스트레스를 받아요

사람이 스트레스 많이 받으면 병 생기는거 아시죠?
개선의 여지가 전혀 없는 70번 버스니 열차 시간 변경이니 이딴 허접한거나 하지말고 당장 더 획기적인 방법으로 혼잡도를 확 떨어트려야 맞는거지 당신들 월급 루팡이야?

우리가 얌전히 있으니까 매번 안일하게 대처하네
유선상담할때도 보면 영혼이 없는 답변
김포시랑 골드라인 당신들이 우리 생명 깎아먹고있어요
당장의 해결책이 없으면 매달 월 교통비 만큼이라도 보상을 해주던
김골라 무료화시켜요 개선돨때까지

뭔가 진심으로 와닿을때까지 행동으로 최선을 다하는 모습을 보여야지 말로만 떠들어대지 맙시다

그리고 요즘 날도 많이 풀렸는데 요즘 김골라 쪄죽네?
분명히 예전에 중년남성 직원이 관제팀에 에어컨 가동할 수 있도록
하겠다면서요? 그새 까먹었어요?

혼잡률 및 온도 문제 해결해주기 싫으면 퇴사하고 아침잠이나 더 주무시죠?
TOP