안녕하십니까
혼잡으로 인해 열차이용에 불편을 드려 죄송합니다.
김포시가 인구 50만의 대도시로 성장하면서 교통인구 급증이 현실화되고 있어 고객님들의 불편이 가중되고 있습니다.
혼잡으로 인한 안전사고를 예방하기 위하여 출근시간대 혼잡도가 높은 구래역, 풍무역, 고촌역에 김포시의 지원을 받아 철도안전도우미를 배치하여 운영중이며, 3. 7.부터 출근시간대 혼잡역사에 직원을 추가로 파견하여 안전을 강화하고 있습니다.
김포시민의 수도권 통행은 김포골드라인 단독으로 해결할 수 없는 문제입니다. 당사에서는 혼잡도 완화를 위하여 고객님들께 다양한 선택지를 제공하여 이용객 분산을 유도하는 것이 최선이며, 지하철에서 승객을 제한할 수 있는 근거가 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
항상 골드라인을 이용해 주셔서 감사합니다.