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고객의 소리

Re:아침 9시~10시도 출근시간이에요... 배차간격좀 짧게 조정해주세요

작성자
김포골드라인
작성일
2023-03-10 18:18
조회
356
안녕하십니까
열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
김포골드라인은 고객님의 안전을 위하여 2. 24.부터 혼잡도가 가장 극심한 6:30 ~ 8:22 (김포공항 도착기준 7:00 ~ 8:55)에 열차를 집중 배치하여 운행시격을 3분 7초로 단축하여 운행하고 있습니다.
한정된 자원 내에서 안전을 확보하기 위한 조치로서 고객님의 양해를 구합니다.
아침 시간대에는 운행 가능한 모든 열차를 투입하여 운행하고 있습니다.
추가적으로 열차 시격을 단축하기 위해 투입 가능한 열차가 없어 현재로서는 추가적인 단축시행이 어려운 상황입니다.
금번 열차시격 단축조정 시행 후 이용추이 및 혼잡도 등을 분석하여 다른 대안도 검토 중에 있으며, 개선안을 도출할 수 있도록 노력하겠습니다.
다시한번 고객님께서 겪으신 불편에 대하여 사과의 말씀을 드리며, 항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.
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