안녕하십니까.
김포골드라인을 이용하시는 고객님께 불편함을 느끼게 해드려 대단히 죄송합니다.
승객님의 말씀은 전동차가 운행 중 가속과 감속이 반복적으로 일어나며 꿀렁이는 승차감을 느끼시는 것으로 사료됩니다. 이 현상은 오르막 또는 내리막 노선에서 열차 속도를 유지하기 위해 자동운전시스템이 속도를 제어하는 현상으로 보입니다.
승차감 보완을 위해 현재 검토를 진행하고 있으며, 일부 원인을 해소하는 노력을 하고 있습니다. 빠른 시일 내 승차감을 개선하여 보다 안전하고 편안하게 이용하실수 있도록 노력하겠습니다.
꿀렁꿀렁 거리는 열차 편성 번호(실내 전 후두면에 표기 숫자)와 그 구간을 알려주시면 더 나은 승차감을 확보하는데 도움이 되겠습니다.
항상 골드라인에 관심과 사랑을 주셔서 감사합니다.