고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:혼잡률 보상제도

작성자
김포골드라인
작성일
2023-02-03 16:14
조회
396
안녕하십니까.
혼잡으로 인해 열차이용에 불편을 드려 죄송합니다.
김포시는 2023.2.1.현재 인구 50만 대도시로 지정 되었습니다. 이에 따른 교통인구의 급증이 현실화되고 있어 고객님들의 불편에 공감하고 있습니다.
앞으로 김포시는 대중교통 혼잡문제 해소에 정책을 집중할 것입니다.
이에 김포시는 지하철 이용객을 분산시키고자 1월 2일부터 걸포북변~김포공항 구간을 운행하는 70번 버스를 시범운행하고 있습니다.
또한 당사는 2월 24일부터 출근시간 배차간격을 3분 7초로 조정하여 출근시간에 3회 증가효과로 혼잡도를 완화하고자 노력하고 있습니다.
승강장 혼잡으로 인한 안전사고를 예방하기 위해 안전도우미 인력을 배치하여 출퇴근시 질서유지를 안내하고 있으며, 조조할인 제도를 적극홍보하여 분산승차를 유도할 예정입니다.
안전하게 이용하실 수 있는 골드라인이 되도록 최선을 다하겠습니다.
항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.
TOP