고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포도시철도가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

SERVICE

고객의 소리

Re:김포골드라인 입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2021-08-30 10:21
조회
438
안녕하세요 김포골드라인 입니다.

김포골드라인 이용중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

김포골드라인은 규정상 자전거 및 킥보드 주말 평일 상관없이 반입 금지로 되어있습니다.

아이들의 킥보드의 경우 부피가 작은 아동용이어도 저희 직원이 킥보드자체로 판단한 것으로 사료됩니다.

또한 다른 이용승객들에게도 오해의 소지를 살 수 있는 점 으로인한 직원의 판단에 너그러운 양해 부탁드립다.

고객님응대 과정에서 더 상세히 안내 드렸어야하였는데 그렇지 못했던점 사과드립니다.


감사합니다.
TOP