Re:골드라인 지옥철

안녕하십니까.
고객님 열차 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.

김포시에서는 버스전용차로 등 대중교통체계 개선에 많은 노력을 하고 있으나, 최근 출퇴근 시의 철도 이용객은 좀 더 증가현상이 나타나고 있습니다. 출근 시에는 열차에 고객이 몰려 한계상황에 이르고 있습니다.
이를 완화하고자 출근 시의 양촌~구래역간 열차를 줄여 열차간격을 3분으로 유지하고 있습니다. 2024년말 추가편성 투입이 되면 좀 더 완화가 될 것으로 판단됩니다.
이러한 가운데 김포시민들의 선진의식으로 골드라인의 혼잡한 상황에서 개통부터 3년간 질서를 잘 지켜주시고 계십니다.
다만, 출근 시 좀 더 안쪽으로 들어가서 승차공간을 유지하는 문제와 퇴근 시에는 일부고객이 앉아가는 자리문제로 출입문 앞줄에서 다음열차를 기다리면서 혼란을 초래하고 있습니다.
이러한 문제로 안전요원을 배치했으며 질서유지에 더욱 충실히 실행하도록 하겠습니다.
한편으로 백팩문제, 휴대폰 문제 등 고객과의 직접적 접촉과 통제에 한계가 있어 높은 시민의식으로 많은 협조를 기대합니다.

항상 저희 골드라인에 관심과 사랑을 주셔서 감사드립니다.