고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포도시철도가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

SERVICE

고객의 소리

고객의 소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.
(로그인 및 회원가입 하기)

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
  더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

Re:퇴근시간 안전요원 교육 또는 교체

작성자
김포골드라인
작성일
2022-09-22 16:14
조회
28
안녕하십니까. 김포골드라인입니다. 열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

최근 열차이용객의 증가로 출퇴근 시에는 한계상황에 이르고 있습니다. 이러한 문제로 안전요원을 배치하고 있으며 질서유지에 실행과정에서 고객님께서 지적하신 사항에 대하여 안전요원의 교육을 철저히 하도록 하겠습니다.

한편으로 고객가의 직접적 접촉과 통제에 한계가 있어 높은 시민의식으로 많은 협조를 기대합니다.
TOP