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3. 탑승인원 제한 요청에 대한 답변

작성자
김포골드라인
작성일
2022-11-14 17:04
조회
346
Q. 탑승 인원을 제한해주세요.
승강장을 확장하고, 다음열차 탑승승객 줄을 분리하여 승강장 혼잡을 해소해주세요.

A. 탑승인원의 제한하려면 각 역의 승차인원 모두에 적용해야 하며 아침 출근 피크시(07:30~08:30) 탑승인원 제한의 경우 1차 게이트, 2차 승강장에서 인원제한(각역 동시)해야 하며, 입장하는 승객을 기다리거나 다른 교통기관으로 유도해야 하는데 물리적으로나 시스템적으로 적용이 어렵습니다.

다만, 김포공항역에서는 모든 열차가 첫 출발하는 역으로 퇴근시에 고객의 안전문제를 고려하여 승강장에 1개 열차에 승차할 수 있는 고객유도를 위해 계단 및 에스컬레이터에서 승객유입을 제한하고 있습니다.

승강장 확장은 지하철 재시공에 버금가는 시간과 비용이 소요되는 바, 현실적으로 시행에 어려움이 있어 고객님의 이해를 바랍니다.
승강장 질서유지를 위해 안전요원을 배치하고 있으며, 고객님의 안전을 위해 최선을 다하겠습니다.
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