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근무 태도 확인바랍니다.

작성자
김연*
작성일
2023-09-25 14:29
조회
579
9월25일 월요일 약 2시 15분경 김포공항에서 양촌으로 향하는 열차 승무직원분의 태도 확인을 바랍니다. 체격이 크고 안경 쓰신 직원분입니다. 처음 열차를 탄 순간부터 사람이 많고 노약자분도 계신데 앉아 계시는 모습을 보고 매일 서서 일한다고 하시니 이해하며 넘어가려고 했습니다. 하지만 사람이 더 타는 순간에도 일어나지 않으셨으면 눈을 감고 계시고 눈을 뜨시면 핸드폰을 하시는 모습에 이해가 가지 않았습니다. 전화를 받으시고 잠깐 일어나 다른 칸으로 잠시 이동하셨다가 오시더니 계속 핸드폰만 보시는 근무 태도를 보니 올바른 근무 태도라고 보기 힘들었습니다. 저 또한 서비스직을 하다 보니 승무직원분들의 서비스 교육이 철저히 이루어지겠지 생각했지만 몇몇 골드라인 직원분들은 적절한 서비스 교육이 이루어지고 있다는 생각이 들지 않았습니다. 근무 중 핸드폰을 보시고 눈을 감고 잠을 주무시는 거 같은 행동을 하시는 분들은 한 분이 아닌 여러 사람을 봤기에 적절한 근무 태도 유지와 서비스 교육이 필요하다고 생각합니다. 돈 받으시면서 일을 하시러 나오신 분들이 이래도 되는건지 의문이 드네요.
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