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고객의 소리

Re:오늘 장기역 지하철 연착부분

작성자
김포골드라인
작성일
2022-07-26 17:39
조회
85
안녕하세요.

고객님 열차 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.

7월22일 오전 08시 27분경 장기역에서 신호장치 경보발생하여 수동운전 취급으로 약5분 정도 지연되었습니다. R·H시간대에 발생한 이상현상으로 고객님의 심정이 충분히 이해가 됩니다.

고객님의 민원 내용을 전 승무원에게 공람시키고 지연발생 및 하차 구간 변경 시 등 적극적으로 열차안내방송을 실시하도록 교육하겠습니다. 열차의 지연증명서는 e-mail 알려주시면 발급해드리도록 하겠습니다.

저희 김포골드라인을 이용해 주셔서 감사드리며 추가 문의사항은 대표번호(031-8048-1500)로 전화주시면 신속히 답변 처리해 드리겠습니다.

항상 저희 김포골드라인이 안전하게 운행 할 수 있도록 관심있게 지켜 봐주셔서 대단히 감사드립니다.
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