Re:열차고장으로 인한 문의

안녕하십니까.
5. 16. 차량장애로 인해 열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
김포골드라인 직원 대처 미흡과 관련하여 답변 드리겠습니다.
고객님께서 말씀해 주신 시간대에는 김포공항역 직원과 철도안전도우미가 상선승강장, 지하2층 계단 및 에스컬레이터 앞, 지하3층 계단 및 에스컬레이터에서 근무복과 조끼를 입고 근무한 것으로 확인되었습니다.
또한 출근시간대에는 소방서의 지원을 받아 혼잡역사에 구급대원이 응급비상대기 근무 중이며, 본사 직원도 파견근무를 하고 있습니다.
향후 빠른 시일내에 김포시에서는 김포골드라인의 안전대책 일환으로 안전요원 및 응급구조사를 채용하여 운영할 계획입니다.
다시 한번 차량장애로 인해 불편을 드린 점 사과드리며, 골드라인을 안전하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.