Re:급정거 피해 제보

안녕하십니까.
저희 김포골드라인을 이용하시는데 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다.
귀하의 민원내용은 ‘출근시간 급정거로 인한 위험’에 관한 것으로 이해됩니다.

급제동현상은 무인자동운행 시 목표속도를 만족하기 위하여 속도를 올리는 상황에서 안전속도를 유지하기 위해 다시 감속을 시행하는 보호동작으로 파악되고 있습니다.

저희 운영사에서는 현상에 대해 전동차 제작사와 원인 파악을 진행 하고 있으며 빠른시간 내에 조치하여 급제동으로 불편함이 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시한번 급제동 현상으로 큰 불편을 안겨드린 점을 사과드리며 빠른 개선으로 불편함을 제거하도록 노력 하겠습니다.

항상 골드라인을 이용해주셔서 감사합니다.