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고객의소리는 왜 있나요? 항상 늦은답변으로 인한 늦은 대응, 혹은 무대응인데??

작성자
뭐지
작성일
2020-11-10 08:28
조회
893
아니 진짜 생각해봐요

하루 이틀이면 이해라도 하는데 늦으면 일주일 지난글에도 답변 없고 또 선택적 답변으로 몇몇글 무시하고 띄엄띄엄 답변해주는데 왜 그러는거에요?

그리고 사람들 다 똑같은 패턴으로, 여름도 겨울도 덥다 덥다 하는데

에어컨 킬 생각 전혀 없고,

뭐 전화를 주면 에어컨을 수동으로 켜준다?..

저도 전화 몇번 걸어봤는데 사우역에서 김포공항까지
12분걸리는데도 불구하고 12분동안 에어컨 항상 안켜주더군요

에어컨 냉방이 반자동이며 송풍기인지 뭔지가 없어서 에어컨이 언다는 말좀 그만해요.

뭔 에어컨 이야기만 하면 항상 똑같은 대답 ㅋㅋ
김포시민들이 뭐 바보고 또라이에요?

다 안다고요!! 근데 더우면 문의전화로 전화 하라매요!!
근데 전화해도 사우역에서 김포공항까지 10분넘는데 안켜주고!

그리고 전화해서 에어컨을 수동으로 킬 수 있는거면
출퇴근시간에 미리미리 그냥 틀어놔요!!!

그 얘기를 하는거라고요!!

뭔 예산이 없어서 어느 지하철역 2번출구 에스컬레이터는 고치지도 않고 사우역 엘레베이터는 뭔 고장도 안고치고


아침출근시간 한번도 안타봤어요?
뭔 전화는 전화야ㅡㅡ 핸드폰을 만질수조차 없고
전화해도 안틀어주는데ㅡㅡ

자. 따라해봐요.

"
출근시간에 에어컨을 무조건 수동으로라도 켜줍니다.
"

이거 하루에 10번씩 소리나게 읽어보세요.


진짜 또 하나 궁금한데 에어컨을 못킬망정 출근길에 다 미어 터지고 콩나물마냥 걍 붙어가는데 사람들이 다 덥다는데 히터는 왜 키는거에요??

이것도 이유 좀 알려주세요 쫌

글 다 썻으니까 대답 다 해주길 바랍니다.


요약하자면,

1. 에어컨 수동으로 킬 수 있으면서도 혼잡하고 더운데 많은 사람들이 지난 1년간 에어컨 켜달라고 그렇게 말해도 출근시간에 에어컨 안 키는 이유.

2. 전화해도 에어컨 안켜주는 이유(결국 김포공항역까지 그대로 감ㅋㅋ)

3. 에어컨 냉각장치가 얼어서 어쩌고 저쩌고 하면서 못틀거면 왜 전화하라고 하는거임?

4. 출근시간에 다들 덥다고 에어컨 켜달라고 하는데 오히려 히터를 키는 이유

5. 고객의소리 답변을 늦게하는이유, 선택적 답변 하는 이유
(저번에 뭐 지하철 파업해서 답변이 늦었다고 대답했던데 뭐 그거 하나때문에 그런줄 알아요?ㅋㅋㅋ 평소에도 늦고 게시물 쭉 보면 답변 다 늦어요^^ 선택적 답변을 하는지 답변 안해주는 게시물도 많고요 ㅋㅋ)

자 차례대로 답변 바랍니다.

아 그럴수있지. 내가 이해해야지. 라는 생각이었지만

게시판 쭉 보니까 그동안 궁금했던거 하나하나 전부 이야기 좀 들어봐야겠어요
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