열차내 공기순환장치 개선 요청

안녕하세요?
김포시민들의 발이 되어주는 김포 골드라인의 무궁한 발전을 기원합니다.
많은 분들이 꾸준히 민원을 드리고 있으나 개선이 미진한 듯하여 강력한 개선 요청드립니다.
평일 오전 7시부터 10시까지의 출근시간과 오후 4시부터 오후 10시까지의 퇴근시간에 김포 골드라인을 이용해 보면 호흡 관련 불편이 발생합니다.
이는 좁은 열차에 사람들이 붐비면서 생기는 당연한 현상으로 공기 순환장치를 통해 열차 내 공기질과 온도를 조절할 수 있도록 설계되었을 것입니다.
그런데 서서 가는 많은 분들이 호흡이 어렵고 땀이 나고 열차의 앞과 뒤 유리창에 습기가 차는 것은 공기 순환장치의 로직 수정이 필요함을 나타내는 것입니다.
매번 031-8048-1500로 전화해서 열차번호, 위치 들을 확인하라고 승객을 이용한 로직 수정은 잘못된 해결 방안이라고 생각이 듭니다.
김포공항역에서 5호선, 9호선, 공항철도를 이용해 보면 사람들이 많아도 호흡이 힘들지 않고 땀이 나지도 않고 유리창에 습기가 차지도 않아 굳이 고객센터에 전화를 하는 승객이 없어 상대적으로 비교가 됩니다.
김포 골드라인에 함께 승차하는 송수신기를 들고 탄 직원들은 고용과 복지 관련 억울한 사연이 있겠지만 열차 내 환경과 안전을 모니터링하기로 했으면 승객들을 살피며 불편한 점은 없는지 살펴야 하는데 앉아서 명상을 하고 있는 장면을 매일 봅니다.
가장 좋은 해결 방안은 현재의 에어컨과 송풍기를 점검 및 성능 좋은 것으로 교체해주시고 사람들이 붐비는 시간은 에어컨과 송풍기를 풀가동되도록 설정해 주시는 것입니다.
안 그래도 코로나로 마스크 쓰고 비좁고 좌우로 진동이 심한 김포 골드라인 타고 일터로 나가는데 불편하지 않도록 도와주시길 간곡히 부탁드립니다.


아래와 같은 복사/붙이기 답변은 사절합니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요 김포골드라인 입니다.
김포골드라인 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
현재 객실 혼잡 시 열차내 온도가 높아지면 냉방 및 송풍기가 가동되고 있습니다.
객실온도 및 혼잡도 모니터링을 강화하여 고객님들의 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다.
또한 향후 열차 이용 시 객실 온도 등의 신속한 조치가 필요하신 경우 031-8048-1500로 연락주시면 이용하시는 열차번호, 위
치 등을 확인하여 도움 드리겠습니다. 감사합니다.