지연증명서
작성자
김포**
작성일
2020-05-22 08:39
조회
1481
지연증명서 발급으로 전화문의 했더니 골드라인 운행역에서만 발급이 가능하다니요??
이게 무슨 말도 안돼는..
김포공항역에서도 발급 되니 거기서 받으라는 말도 안돼는 안내와 지연 증명서를 나중에 내도 되는거 아니냐는 무성의한 응대..
그리고 이용객이 출근시간에 고장으로 인한 불편을 겪고 민원을 제기 하는데 본인 말만 하고 끊으시는 응대법은 어디서 교육받으신거죠??
출근시간대 전철 고장으로 인해 그쪽 직원분들도 힘드실거라는거 알고 있습니다.
그렇지만 이런식의 고객 민원응대는 아닌것 같습니다.
차량 고장의 원인과 고객응대 시정 피드백 해주세요.
이게 무슨 말도 안돼는..
김포공항역에서도 발급 되니 거기서 받으라는 말도 안돼는 안내와 지연 증명서를 나중에 내도 되는거 아니냐는 무성의한 응대..
그리고 이용객이 출근시간에 고장으로 인한 불편을 겪고 민원을 제기 하는데 본인 말만 하고 끊으시는 응대법은 어디서 교육받으신거죠??
출근시간대 전철 고장으로 인해 그쪽 직원분들도 힘드실거라는거 알고 있습니다.
그렇지만 이런식의 고객 민원응대는 아닌것 같습니다.
차량 고장의 원인과 고객응대 시정 피드백 해주세요.