고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

열차지연및 고장으로 이용자불편

작성자
이용*
작성일
2020-05-22 08:15
조회
1151
저는 지금까지총3번 겪은 열차고장으로 한정거장에대략5분 정도 머물고 종착역에가기전엔 5분이상 중간에 멈춘사고에대해 분명히 말씀드리고 싶네요 저번엔 아무말도 안쓰고 그냥 넘어갔지만 김포골드라인이 공기관도아니고 우리는 정당하게 돈을내면서 이용하는데 어떠한 사유이던간 불편을 끼치셨으면 당연히 피해보상을 해줘야합니다 하지만 이게 그정도 일인가라고 넘어갔고 골드라인측도 그냥 어물정하게 넘어갔죠 이번에 사고가난 이유에대해 설명을 해주시는 안내문을 붙이시고 시정문을 이용자가 전부알수있도록 게시해주시고, 이일이 일어난것에 시시비비를 가려 해당관련업무자를 강력처벌해주시고 그것또한 같이 게시해주세요
TOP