5월 22일 김포공항 방면 열차고장으로 인한 운행중지

5월 22일 아침 7시 17분 김포공항 행 열차를 타고 출근을 하던 도중
제가 타고 있는 열차가 중간에 열차고장으로 인한 운행중지로 20분동안 지하철에서 고립되어 있었습니다. 출근길 아침 많은 사람들이 정차된 지하철에서 아무것도 할 수 없이 안내방송과 열차운행만을 기다렸고 언제 운행될지 모르는 무기한 안내방송에 하염없이 발만 동동 구를 수 밖에 없었습니다. 다음 골드라인 지하철 시간도 늦고 환승해야 할 다음 지하철 시간도 어쩔 수 없이 늦어지면서 출근 시간 또한 늦을 수 밖에 없었습니다.
이런 부분에 대해선 보상은 해주실 수 없는건가요?
출구도 양촌-) 김공으로 내리는 출구가 아닌 김공-)양촌으로 가는 반대편 출구에서 내렸습니다. 지하철 안에서 초조함과 버린 제 시간은 어떻게 보상 받아야 하는것일까요? 금일 오전 상황에 대한 지연 증명서 발급 부탁드립니다.