고객 서비스

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 김포골드라인

SERVICE

고객의 소리

고객의소리 게시판은 2023년 11월 1일부터 홈페이지 보안 강화 정책에 따라 비밀글 전용 게시판으로 개편되었음을 알려드립니다.

- 운영 목적에 부합하지 않는 게시글, 욕설 및 광고성 글은 통보없이 삭제 조치될 수 있습니다.
- 온도조절 및 계도조치 요청 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 김포골드라인 대표번호 (031-8048-1500)를 이용하시면
더 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.
- 주민등록번호 도용, 타인의 명예훼손, 허위비방 등은 법에 의해 처벌될 수 있습니다.
- 고객의 말씀은 통상근무시간(9:00 ~ 18:00, 토, 일, 공휴일 제외)중에 접수 되므로 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 지연될 수 있습니다.

고객의소리 게시판은 회원 로그인 후 이용 가능하십니다. 계정이 없는 경우 회원가입 후 이용 바랍니다.

Re:김포골드라인 입니다.

작성자
김포골드라인
작성일
2020-05-13 09:23
조회
1002
안녕하세요 김포골드라인 입니다.

먼저 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

김포공항역은 공항철도 및 5호선, 9호선 환승역이라 퇴근시간대에 배차간격이 벌어지면 3개 호선의 환승객이 순식간에 집중 될 수 있음을

알고 있습니다.

11일에는 고객님께서 말씀하신 대로 열차지연으로 승객들이 집중 되었으며, 에스컬레이터 병목현상 발생이 우려되어 에스컬레이터를 정지

시키고 역직원이 출동하여 승객 유도를 하였습니다.

에스컬레이터는 이용에 불편 하시더라도 안전상의이유로 미리정지 시켜 고객님들이 불안함을 느끼지 않도록 안전하게 이용하실 수 있도록

더욱더 세심하게 운용하겠습니다.
TOP