김포공항역 줄서기 안내 좀 잘해주세요

오늘 공항철도에서 갈아타는 개찰구 통과하자마자부터 줄을 서있더군요
그것도 두줄로
그 두줄이 앞으로 가다가 에스컬레이터로 내려가는 줄과 계단으로 내려가는 줄로 나눠지는데 그대로 한줄로 서있다가 에스컬레이터는 두줄로, 계단은 세줄로 서라고 앞쪽에서야 소극적으로 조용한 목소리로 안내하시더군요
개찰구쪽 줄부터 에스컬레이터 세줄, 계단 두줄 총 다섯줄로 안내해서 줄세우면 줄도 개찰구쪽까지 길게 가지도 않고 앞쪽에도 혼선이 없을텐데 왜 개찰구쪽에는 안내하시는 분이 없는건지요
안내하시는분들이 앞쪽에만 서계시던데 두분이 같이 있으실 필요가 있나요
적극적인 줄안내 부탁드립니다
답답해서 제가 나서서 하고 싶더군요
밑에쪽도 가관입니다
두번 내려가야 승강장인데 계단줄 세줄로 위에서부터 서서 내려오면 뭐합니까
안내하는분 또 없어서 다시 줄이 엉망이 됩니다
세줄로 내려와서 엉망진창으로 줄서있다가 승강장 내려가는 계단 앞에서 눈치싸움, 어깨싸움하며 억지 세줄로 내려가게 됩니다
승강장쪽은 그나마 네줄서기 잘해서 타지만 아직도 적극적이지 못한 안내입니다
구체적이고 적극적이고 선제적인 안내 바랍니다
그런 안내가 있어야 잘 따를 수 있습니다 질서가 확립되고 불만이 사라집니다
제발 부탁입니다