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Re:7월 31일 오전 7시 47분 구래역 회차 열차내 또 하차 안하고 가만히 앉아있는 승객있습니다

작성자
김포골드라인
작성일
2023-07-31 16:38
조회
320
안녕하십니까. 귀하께서 고객의소리를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하의 민원내용은 “구래서 회차 시 하차 관리”에 관한 것으로 이해됩니다.
귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
김포골드라인은 열차가 종착역(구래역, 김포공항역)에 도착하면 모든 승객이 하차하는 것을 기본으로 하고 있습니다.
차량정비와 점검, 청소 등 새로운 열차출발을 준비하기 위함입니다.
구래역 회차시 이전역에서 승차하여 하차하지 않는 승객들에 대해서 하차 후 승차할 수 있도록 안내방송을 시행하고 있으며, 승하차 질서문화 정착을 위해 노력하고 있습니다.
답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 업무시간(09:00~18:00)에 김포골드라인 대표번호(031-8048-1500)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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